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類失去聯(lián)想，世界將會怎樣？雖然這句口號聯(lián)想已經(jīng)很少提及，但是你對30歲的聯(lián)想千萬不要失去好奇心，指不定它哪一天會帶來驚喜。
今日上午，在2014移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會上，聯(lián)想集團高級副總裁，中國及亞太新興市場總裁陳旭東指出，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，但是所有從業(yè)者應(yīng)該警惕其中的泡沫。陳旭東在詳解聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略時透露，聯(lián)想內(nèi)部成立了“智能設(shè)備+服務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，月內(nèi)或推出可穿戴式設(shè)備。
警惕移動互聯(lián)網(wǎng)泡沫
陳旭東在題為《移動互聯(lián)網(wǎng)的下一輪競爭》的主題演講中指出，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了生活，但是泡沫也已經(jīng)出現(xiàn)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，過去一年，移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長了81%，人們在移動端使用導(dǎo)航、購物、打車等應(yīng)用的使用率越來越高。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)成為了VC們的首選。
圖為聯(lián)想集團高級副總裁，中國及亞太新興市場總裁陳旭東
但是，業(yè)內(nèi)有一種說法，如何判斷某一家互聯(lián)網(wǎng)公司值不值錢，就是以每個用戶100美元計算。但是值得注意的是，似乎每個消費者都已經(jīng)被計算了好多次，由此移動互聯(lián)網(wǎng)的泡沫應(yīng)運而生。
陳旭東疾呼，”一定要警惕移動互聯(lián)網(wǎng)的泡沫！“
談到泡沫的具體化，陳旭東說，如今移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備多樣化，但是同質(zhì)化嚴(yán)重，即便是在方興未艾的可穿戴設(shè)備，頂多也就是個玩具而已，平板和手機市場更是充斥著同質(zhì)化、價格戰(zhàn)。與此同時，雖然4G時代已經(jīng)來臨，但是與之匹配的設(shè)備和應(yīng)用尚未普及，如今沒有一款設(shè)備和應(yīng)用，必須依附4G。
經(jīng)營好客戶是核心
“泡沫的出現(xiàn)，看似是一種悲哀，但我們認為它更是一種商機。聯(lián)想已經(jīng)為下一輪移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭做好了準(zhǔn)備。”
在提出問題的同時，陳旭東還給出了聯(lián)想所了解的移動互聯(lián)網(wǎng)市場的核心戰(zhàn)略。他把這個戰(zhàn)略歸結(jié)為：經(jīng)營好客戶。
“經(jīng)營好客戶，是無論互聯(lián)網(wǎng)時代或PC時代等不管什么時代，最根本和最核心的戰(zhàn)略，也是最樸素的真理。無論什么時代，用戶都是最重要的，企業(yè)通過提供產(chǎn)品和服務(wù)，不斷獲取客戶，持續(xù)經(jīng)營好客戶，與他們建立緊密的連接。”
陳旭東表示，聯(lián)想經(jīng)過20多年的努力，如今已是PC全球第一、PC+平板全球第二、智能終端設(shè)備（PC+平板+智能手機）全球第三，聯(lián)想的客戶和業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球160個國家和地區(qū)。
但是，陳旭東坦言，和打江山比，守好江山、做到基業(yè)長青就更不容易，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，聯(lián)想該如何發(fā)揮原有的競爭力，并構(gòu)建新的競爭實力成為聯(lián)想的課題。
四招卡位下一輪競爭
緊接著，陳旭東以聯(lián)想自身的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略為例介紹說，要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代打造全新的競爭力，企業(yè)應(yīng)該做好四方面的工作：
一是持續(xù)加強現(xiàn)有體系競爭力建設(shè)。企業(yè)必須練好基本功，否則別怪對手搶走你的奶酪。聯(lián)想的基本功是一套全價值鏈體系，在研發(fā)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、營銷、服務(wù)等領(lǐng)域的競爭力。在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈方面最能體現(xiàn)聯(lián)想的創(chuàng)新，聯(lián)想建立了二級研發(fā)體系，公司級研發(fā)體系確保重大技術(shù)發(fā)展趨勢，而部門級研發(fā)聚焦在未來1~2年的產(chǎn)品技術(shù)。另外，聯(lián)想堅持自主生產(chǎn)制造，如今這種方式已經(jīng)成為移動互聯(lián)時代的主動優(yōu)勢。
陳旭東表示，”去年，聯(lián)想銷售了1.15億臺設(shè)備，平均每秒銷售4臺。這樣的規(guī)模，離不開既高效又“短”的供應(yīng)鏈。上月，Gartner稱，聯(lián)想在全球企業(yè)供應(yīng)鏈25強中排名第16位，在中國企業(yè)中排名最高。
二是利用互聯(lián)網(wǎng)工具改進業(yè)務(wù)流程。這一點中，陳旭東舉例時提到大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品研發(fā)帶來的促進。他介紹說，如今在平板電腦市場上很受歡迎的YOGA平板，在研發(fā)時使用了大數(shù)據(jù)進行需求搜集，總結(jié)出用戶的痛點，推出了業(yè)界首款可自主站立、具有最佳握持感體驗的平板電腦。
除了硬件方面，互聯(lián)網(wǎng)對聯(lián)想的軟件研發(fā)模式也帶來了巨變，聯(lián)想通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了“4周一迭代”的模式，通過與客戶直接反饋、論壇互動等方式，并通過大數(shù)據(jù)分析，聚焦改進產(chǎn)品。茄子快傳就是一個典型例子，如今全球下載量達到了1.5億。
面臨移動互聯(lián)時代，聯(lián)想的傳統(tǒng)渠道受到了電子商務(wù)巨大挑戰(zhàn)，為此聯(lián)想推出了“傳動業(yè)務(wù)模式+移動互聯(lián)模式”雙模式戰(zhàn)略，如今聯(lián)想為渠道伙伴開通了微信店、微博店、淘寶店等等，實現(xiàn)020互通。
聯(lián)想在營銷上也大動干戈，去年，專門成立了數(shù)字營銷團隊，加強粉絲經(jīng)營及用戶的群體互動，另建有官方粉絲俱樂部——“想+”。今年，聯(lián)想成立30年，聯(lián)想每天推出一個以“逆生長”為主題的創(chuàng)意，與用戶持續(xù)互動。
三是用互聯(lián)網(wǎng)精神來進行自我革命。陳旭東認為，互聯(lián)網(wǎng)精神是一把手工程。作為中國區(qū)的負責(zé)人，陳旭東包里至少裝有三款以上的電子產(chǎn)品，聯(lián)想每有新品，他都深度體驗，提出改進意見。據(jù)他稱，聯(lián)想此前發(fā)布的智能電視S9，他就提了一個能夠幫助縮短鼠標(biāo)在大屏幕上停留時間的功能，后來還申請了一個小專利。值得一提的是，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶也活躍在微信上，與粉絲保持密切互動。
陳旭東還指出，互聯(lián)網(wǎng)精神還體現(xiàn)在快速響應(yīng)上。前一段時間，一些網(wǎng)友自發(fā)在社交平臺上提出了自己對筆記本電腦的需求，聯(lián)想第二天就響應(yīng)了這些需求，而且比他們的期望售價還便宜500元，這款就是如今熱售的聯(lián)想小新筆記本，預(yù)定量達到了280萬臺，2萬臺產(chǎn)品上線7分鐘售完。
四是重新按互聯(lián)網(wǎng)模式建立新業(yè)務(wù)。上面陳旭東提到的幾點都好理解，因為可以依托原有的資源優(yōu)勢進行拓展，而拓展新業(yè)務(wù)則不是一件易事，它需要更大膽的戰(zhàn)略。在陳旭東演示的一張PPT中，聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)布局或?qū)⒂芯薮笞兓�。陳旭東介紹說，如今聯(lián)想已經(jīng)涉足的領(lǐng)域有手機、平板、PC、智能電視、服務(wù)器、云計算等等，而未涉足的領(lǐng)域包括可穿戴設(shè)備、智能家電、智能家居、智能網(wǎng)絡(luò)等。陳旭東在會上透露說，本月，聯(lián)想將有重大的消息公布。
聯(lián)想開啟外掛模式？
如今的聯(lián)想，已經(jīng)成為人們不得不關(guān)注的企業(yè)，盡管在獵豹CEO傅盛等人眼里，聯(lián)想還是一家傳統(tǒng)公司，但是就連雷軍現(xiàn)在也不敢忽視聯(lián)想在移動互聯(lián)市場的一舉一動。
放眼當(dāng)下的移動互聯(lián)市場，物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、開源硬件、智能硬件等概念層出不窮，而依托這些概念之上，打造產(chǎn)品理念的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者更是比比皆是。聯(lián)想作為一家致力于打造移動聯(lián)設(shè)備的公司，早已經(jīng)轉(zhuǎn)型PC+市場，但是讓人失望的是，在上述領(lǐng)域中卻鮮有舉措。
即便是在今年MWC上，陳旭東被全球眾多記者逼得沒辦法，才秀了一張尚在工程研發(fā)階段的聯(lián)想智能眼鏡的照片，此后再無任何實質(zhì)性內(nèi)容。
陳旭東透露說，為了推動移動互聯(lián)領(lǐng)域的創(chuàng)新，聯(lián)想專門成立了一個“新業(yè)務(wù)發(fā)展部”， 正搭建一個全新的“智能設(shè)備+服務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺。
陳旭東的演講提到了諸多新興領(lǐng)域，那么聯(lián)想此次到底要推出什么產(chǎn)品呢？我們不妨來做個簡單分析。
最有可能的是智能眼鏡，因為上面提到陳旭東曾經(jīng)秀過照片，而且從目前市場的發(fā)展的形態(tài)來看，智能眼鏡的成熟度較高，而且Google 的可穿戴操作系統(tǒng)Google Wear即將發(fā)布，聯(lián)想極有可能借勢推出自己的智能眼鏡。
另外，從現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度來看，聯(lián)想很有可能推出智能家電產(chǎn)品，此前聯(lián)想的看家寶等智能家電產(chǎn)品已經(jīng)開售，而且聯(lián)想一直有打造智能家庭的戰(zhàn)略，所以，聯(lián)想或許會推出家電類產(chǎn)品。
不過，CNET記者個人期待是智能手環(huán)或者智能手表，因為從聯(lián)想目前的布局和市場現(xiàn)狀來看，這樣的產(chǎn)品更能夠引起關(guān)注。加上聯(lián)想一直力推樂瘋跑應(yīng)用，聯(lián)想中國區(qū)CMO魏江雷還專業(yè)建立了一個樂瘋跑群，和眾多網(wǎng)友一起交流、約跑�？v觀市場上的智能手環(huán)、智能手表品類，似乎沒有一款讓人滿意，當(dāng)下的產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計、時尚度、待機時間、功能豐富度等方面都存在缺陷。如果聯(lián)想涉足，或許會帶來一款樂瘋跑深度定制的手環(huán)，這個還是很讓人期待的。從另外一個角度講，智能手環(huán)、智能手表類產(chǎn)品可以作為一個起步，逐步向其他領(lǐng)域滲透也是不錯的節(jié)奏 |
