近年來醫(yī)療改革不斷深入,國家持續(xù)加大財(cái)政投入支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療器械行業(yè)作為醫(yī)療服務(wù)體系的重要支撐點(diǎn),發(fā)展前景不可小覷。數(shù)字化X攝影系統(tǒng)(DR)作為醫(yī)院放射科不可或缺的設(shè)備,得益于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)巨大需求得到釋放,不斷刺激DR行業(yè)更快地向前發(fā)展。深圳市安健科技有限公司作為中國DR行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,通過不斷創(chuàng)新科技,譜寫著中國數(shù)字醫(yī)療影像行業(yè)的新篇章。本屆CMEF深圳醫(yī)博展上,本刊記者張雪深入采訪深圳市安健科技有限公司首席運(yùn)營官張一飛先生,借以了解安健科技如何從十年前一個(gè)默默無聞的小企業(yè)走到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的艱辛歷程。
張雪:安健科技最近幾年發(fā)展很快,已經(jīng)成為醫(yī)療細(xì)分行業(yè)——DR行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,今天有幸能采訪張總我很高興,我想請張總對安健科技的發(fā)展歷程作一下介紹。
張總:安健科技成立于2002年,當(dāng)時(shí)國內(nèi)醫(yī)院的放射影像設(shè)備幾乎被國外進(jìn)口產(chǎn)品壟斷,安健科技創(chuàng)始人懷著打造中國民族醫(yī)療器械品牌的夢想,開始了艱苦創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)之始,公司大部分成員都是技術(shù)研發(fā)人員,主要為當(dāng)時(shí)一些國際化的醫(yī)療企業(yè)提供核心部件,經(jīng)過研發(fā)人員多年潛心鉆研,我們攻破了DR設(shè)備的最大難題,并成功自主研發(fā)生產(chǎn)中國首臺DR探測器,之后公司便走向了DR設(shè)備生產(chǎn)廠家的角色。
成為DR生產(chǎn)廠家之后,安健科技不滿足現(xiàn)狀,在研發(fā)方面加大投入,經(jīng)過十余年在這個(gè)行業(yè)的精耕細(xì)作,目前安健科技在數(shù)字醫(yī)療影像設(shè)備基礎(chǔ)領(lǐng)域已經(jīng)積累了50多項(xiàng)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),掌握了數(shù)字醫(yī)療影像領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù),包括探測器、高壓、機(jī)架和軟件等全部核心技術(shù); 2008年,安健科技受邀成為中國DR行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草與定標(biāo)單位,標(biāo)志著安健科技在DR領(lǐng)域的專業(yè)取得了學(xué)術(shù)界的一致認(rèn)可。除了在技術(shù)上取得突破,安健科技更是打造出最專業(yè)化的生產(chǎn)體系,不但建設(shè)了全亞洲最大的DR探測器制造基地,DR整機(jī)年度產(chǎn)能突破2400臺,更是錘煉了一支在10年里專門只生產(chǎn)DR的制造團(tuán)隊(duì),為產(chǎn)品質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至2014年3月,安健科技已經(jīng)生產(chǎn)全系列的DR產(chǎn)品,包括常規(guī)DR、乳腺的DR、多功能的DR,已經(jīng)注冊機(jī)器型號多達(dá)28種,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)其他品牌,在醫(yī)療這個(gè)特殊行業(yè),由于產(chǎn)品注冊周期長,注冊證也是生產(chǎn)力,也成為我們領(lǐng)先其他廠家的優(yōu)勢。
正是基于以上幾點(diǎn)原因,安健科技用十余年的默默無聞?chuàng)Q來了終端客戶的深度認(rèn)可,2013年安健科技DR銷量與年度裝機(jī)量均榮膺行業(yè)榜首,已經(jīng)成為醫(yī)療影像行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
張雪:我們了解到安健科技公司是技術(shù)型公司,同時(shí)安健科技崇尚創(chuàng)新文化,請問張總,安健科技怎樣做到持續(xù)創(chuàng)新,貴司怎樣將創(chuàng)新融入到產(chǎn)品中?
張總:我們認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,技術(shù)創(chuàng)新才能研發(fā)出新的符合時(shí)代發(fā)展趨勢的創(chuàng)新產(chǎn)品。安健科技自成立之日起就是靠技術(shù)打天下,技術(shù)的領(lǐng)先從始自終都是安健科技的核心競爭力。作為一家技術(shù)導(dǎo)向型公司,安健科技骨子里就帶有一種工程師文化。工程師文化的核心就是激發(fā)技術(shù)研發(fā)人員創(chuàng)作靈感,鼓勵(lì)他們不斷地創(chuàng)新,因此我們才能在市場上看到安健科技不斷有科技新品吸引行業(yè)專家的關(guān)注。
最近公司新推出的一款多功能動(dòng)態(tài)DR就是安健科技創(chuàng)新精神的主要代表。安健科技為了更好地滿足市場需求,不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,自主研發(fā)出國內(nèi)首臺集多種功能于一體的動(dòng)態(tài)DR,針對醫(yī)療設(shè)備使用率偏低,部分設(shè)備閑置情況突出問題,創(chuàng)新性提出“一機(jī)多用”解決方案。具體表現(xiàn)在動(dòng)態(tài)DR一臺機(jī)器,多種用途,同時(shí)滿足數(shù)字化攝影、數(shù)字化透視、數(shù)字化胃腸、數(shù)字化造影等功能;動(dòng)態(tài)DR成像面積為17"×17"大尺寸,能夠采集更廣闊矩形面積的動(dòng)態(tài)圖像,影像實(shí)時(shí)回放功能更是能讓醫(yī)生反復(fù)觀察影像,捕獲最佳圖像;同時(shí),安健動(dòng)態(tài)DR還有一個(gè)最大的亮點(diǎn),即全身拼接技術(shù)采用無縫融合處理技術(shù),拼接的圖像平滑、自然,能滿足三甲醫(yī)院臨床手術(shù)應(yīng)用。
到目前為止,這種多功能動(dòng)態(tài)DR的技術(shù)全世界范圍內(nèi)只有西門子、島津和安健科技等幾家企業(yè)掌握,屬于全球領(lǐng)先技術(shù),這些全球領(lǐng)先的成果是我們公司經(jīng)過十幾年的勤奮耕耘與汗水澆灌而成。在新技術(shù)研發(fā)過程中,我們深知技術(shù)創(chuàng)新對一個(gè)企業(yè)來講是多么重要。我們也深感在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的道路上,科學(xué)是無捷徑的。只有一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的做事,才是企業(yè)發(fā)展求實(shí)的必經(jīng)之路。
張雪:安健科技在產(chǎn)品創(chuàng)新上取得了非?上驳某删停蚁胝埥虖埧,貴司怎樣保證新產(chǎn)品的出廠質(zhì)量呢?
張總:我們認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)的生命。首先,公司所有員工在思想上形成高度統(tǒng)一,把質(zhì)量看成是我們企業(yè)經(jīng)營的底線,是不能踐踏的。一家公司不能為了利潤而犧牲質(zhì)量,沒有質(zhì)量的企業(yè)也不可能有長久的利潤,企業(yè)想要做十年、做百年的,必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一次的質(zhì)量問題可以將幾年,幾十年的沉淀全部毀掉,所以我們對于質(zhì)量問題在思想上高度重視。其次,我們依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。光靠思想上重視無法杜絕質(zhì)量問題,必須制定嚴(yán)格的制度并遵守規(guī)章制度。眾所周知,中國DR行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我們起草的,我們企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行的時(shí)候比國家標(biāo)準(zhǔn)要更為嚴(yán)格。最后,對產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)行全程監(jiān)控,從研發(fā)設(shè)計(jì)階段到最后出廠的每個(gè)環(huán)節(jié)開始我們都有層層查驗(yàn)和把關(guān),包括我們對于上游的供應(yīng)商要求有嚴(yán)格的體系認(rèn)證等,通過層層把關(guān),我們能夠保證整個(gè)產(chǎn)品的出廠水平。
張雪:安健科技提出“服務(wù)創(chuàng)品牌”,業(yè)界對安健科技的服務(wù)也是非常認(rèn)可,請問張總怎樣理解“服務(wù)創(chuàng)品牌”的含義?
張總:我一直認(rèn)為實(shí)體的產(chǎn)品只是一部分,服務(wù)永遠(yuǎn)也是客戶購買產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)。在醫(yī)療界,很多企業(yè)把服務(wù)看成盈利的手段,尤其是很多進(jìn)口的品牌,它將售后服務(wù)納入利潤范圍,有的企業(yè)賣產(chǎn)品也許不會(huì)太貴,但是在后期的服務(wù)上收費(fèi)昂貴,這些進(jìn)口品牌高昂的后期維護(hù)費(fèi)用最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到患者身上。這就會(huì)導(dǎo)致國人看病醫(yī)療費(fèi)用增高,對整個(gè)中國人民的健康水平的提升是不利的!胺⻊(wù)創(chuàng)品牌”是安健科技提出的口號,它的核心價(jià)值在于能讓用戶放心使用安健科技產(chǎn)品。用戶最終只關(guān)注兩個(gè)東西:第一,產(chǎn)品能不能有創(chuàng)新的地方,第二,你能不能放心的讓我使用這個(gè)產(chǎn)品。所謂放心的使用這個(gè)產(chǎn)品,最關(guān)鍵的就是你的服務(wù)是不是有保障的。安健科技正是基于此,在服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上制定了合理價(jià)格,打破了壟斷產(chǎn)品企業(yè)高昂的維修服務(wù)費(fèi);同時(shí),作為唯一探測器免費(fèi)保修5年的廠家,安健科技改寫了整個(gè)行業(yè)核心部件保修期限,改寫了醫(yī)療行業(yè)維修、保修服務(wù)新篇章。在我們看來,與國外進(jìn)口品牌相比,本土企業(yè)有距離、人力成本等無法比擬的優(yōu)勢,服務(wù)對民族企業(yè)來說,也是一個(gè)實(shí)力的體現(xiàn)。所以“服務(wù)創(chuàng)品牌”是安健科技堅(jiān)定的選擇!
張雪:最后,請張總談?wù)劙步】萍籍a(chǎn)品與國際先進(jìn)產(chǎn)品有差距嗎?未來安健科技發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?
張總:目前我們與國際知名品牌相比存在一定的差距。主要體現(xiàn)在對客戶的感知和體驗(yàn)上,進(jìn)口品牌尤其是國際的領(lǐng)頭企業(yè),它們做了幾十年甚至上百年的沉淀,對于產(chǎn)品理念上的認(rèn)識比我們要更深刻。在技術(shù)上,國內(nèi)領(lǐng)先品牌基本上已經(jīng)掌握了技術(shù)能力,我們的產(chǎn)品也能滿足醫(yī)院的基本需求,但是在產(chǎn)品的體驗(yàn)上我們做的還不夠細(xì)膩和完美。我們以前的產(chǎn)品在高等醫(yī)院是不怎么被認(rèn)同的,但是我們現(xiàn)在推出了動(dòng)態(tài)DR產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品功能上能媲美外國進(jìn)口機(jī)器、價(jià)格相對更加優(yōu)惠,已經(jīng)獲得了越來越多的高等級三甲醫(yī)院的認(rèn)可。
中國的醫(yī)療設(shè)備行業(yè)起步晚,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)沉淀不足,這是我們必須面對的現(xiàn)實(shí)情況。安健科技作為中國民族醫(yī)療器械廠家的一員,首先能做的就是找到自己和國際先進(jìn)廠家的差距,當(dāng)我們面對國外進(jìn)口品牌時(shí),從戰(zhàn)略上來藐視他們,從戰(zhàn)術(shù)上學(xué)習(xí)他們領(lǐng)先的東西,尤其是對于客戶體驗(yàn)方面、感知方面更加到位的地方我們向他們學(xué)習(xí),再超越他們。
對于未來的規(guī)劃,安健科技希望在未來五年內(nèi),成為中國數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域絕對的領(lǐng)導(dǎo)品牌,并且在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生一定的品牌影響力;通過十年的時(shí)間,逐步完從中國制造到中國創(chuàng)造,將安健科技打造成成為全球數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域知名品牌,擴(kuò)大中國醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品在全球的影響力,為實(shí)現(xiàn)民族醫(yī)療器械的“中國夢”貢獻(xiàn)自己的力量 |