天天操天天插天天干视频_欧美日韩不卡中文网_国产又粗又猛又爽的视频国产_天天噜在线视频免费观看

網(wǎng)站首頁 走進康生 新聞動態(tài) 產(chǎn)品服務(wù) 人力資源 康生社區(qū) 聯(lián)系方式
康生簡介 企業(yè)文化 組織機構(gòu)
公司新聞 行業(yè)資訊 媒體新聞
商品目錄 銷售網(wǎng)絡(luò) 文件下載
最新招聘 人才建設(shè) 在線申請
品牌建設(shè)宣傳欄 企業(yè)風采 健康家園

砥礪奮進
迎接黨的十九大

聯(lián)系我們 在線留言
最新公告 LATEST ANNOUNCEMENT
普通文章新華醫(yī)療推進體外診斷業(yè)務(wù)
普通文章美批準全球首個雙特異性抗體藥物上市
普通文章王老吉”商標注入白云山即將明朗
普通文章Cancer Cell:攻克耐藥黑色素瘤的新型藥物
普通文章FDA批準默沙東超級HPV疫苗Gardasil 9,銷售峰
普通文章FDA批準魯索替尼用于治療真性紅細胞增多癥
聯(lián)系我們 CONTACT
電話:0515-89650688

傳真:0515-86681111


業(yè)務(wù)聯(lián)系人:
陳經(jīng)理

郵箱:874179700@qq.com


網(wǎng)址:http://www.martiniquepresskit.com

郵編:224600

地址:江蘇省鹽城市響水縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)響

陳路99號
海南旅游亂象難止:導游無工資靠購物找利潤
作者:佚名    文章來源:新浪    點擊數(shù):889    更新時間:2013/2/21

日前,一則反映導游拿高回扣的報道,把海南推向輿論的風口浪尖。

  從2012年春節(jié)的“宰客門”,到安徽老人因遭遇旅游陷阱給海南省長寫投訴信,再到本次的導游高回扣事件,海南旅游業(yè)好似“亂象難止”。問題出在哪?記者走訪導游、旅行社、旅游協(xié)會及旅游管理專家,一探究竟。

  導游為何拿回扣?

  無合同無工資無社保

  依靠購物找回“利潤”

  小曾做導游只堅持了半年,今年便回到培訓師崗位。

  “壓力太大了,接一個低價團,每天每位游客接待費虧損三四百元,需要增加三四個景點或購物點才能補回來。如果虧空補不上,就得自己掏錢‘填坑’!毙≡f。

  當記者說到“回扣”時,小曾立刻糾正:“我們業(yè)界都叫‘傭金’,屬于合理收入。導游沒有工資,沒有社保,唯一的收入就是它!

  小曾介紹,傭金的比例,由旅行社和購物點商家約定,通常為20%—30%。商家先把傭金給旅行社,旅行社再與導游結(jié)算。導游只要拿到出團行程單,便和旅行社形成“自然”合作關(guān)系。行程結(jié)束,雙方結(jié)算傭金,合作關(guān)系終止。

  “只有接團費較高的旅行團,才能正兒八經(jīng)拿到導游服務(wù)費。”小曾說,“作為導游,我們更喜歡接高價團,每天拿200元的導游服務(wù)費,壓力不那么大?上Ц邇r團不多!

  對此,北京交通大學旅游管理系教授王衍用表示,一些旅行社為拉攏客源,采用“零負團費”的營銷方式,通過降低旅游質(zhì)量、增加旅游購物消費“找回”利潤。同時,為了降低風險,旅行社將矛盾轉(zhuǎn)嫁到導游身上。

  海南一家旅行社的負責人陳溫(化名)告訴記者,該旅行社常用導游200多人,但只為20多位服務(wù)高端旅游團的導游上了社保。出于成本考慮,大多數(shù)旅行社不愿意“養(yǎng)導游”,雙方極少簽訂用工合同。

  那么,大部分導游歸誰管理?

  “多數(shù)掛靠在省導游管理中心。問題是他們之間不存在勞資關(guān)系,而是管理者和被管理者關(guān)系。管理中心只是向?qū)в问杖〕鰣F費!标悳卣f,“在這種情況下,沒有高額回報,誰愿意干這種勞心勞力、起早貪黑的活?我做旅游20多年,改善從業(yè)人員待遇問題提了多少年,還沒有改變!

  三亞市旅游協(xié)會秘書長謝祥項也認為,導游有從業(yè)資格卻不能被正式聘用是癥結(jié)所在。“導游被拋棄,很容易走向坑蒙拐騙!

  孫海(化名)在萬寧興隆的咖啡廠是旅行團經(jīng)常光顧的購物點。在他看來,導游證把關(guān)不嚴也是重要因素。這致使現(xiàn)有從業(yè)人員素質(zhì)太低,只尋求利益最大化。

  灰色鏈條怎樣破除?

  公開旅游消費價格

  改變國人消費意識

  孫海的咖啡廠按照25%—30%的比例給旅行社支付傭金。他建議,旅游管理部門應(yīng)實時測算并公布旅游價格,供游客參考。如果游客了解到旅游的花費,就不會輕易報低價團。

  孫海說,海南、云南等旅游大省是“零負團費”瞄準的熱點地區(qū)。這種畸形消費之所以有市場,與游客貪便宜不無關(guān)系。

  王衍用表示,導游通過服務(wù)賺取傭金是國際通例,只不過國外多采取支付小費的方式,而國內(nèi)因為不公開、不透明,標準不一、方式多樣,成了備受詬病的吃“回扣”。

  “旅行社沒有客流量就沒有話語權(quán)。價格是國人旅游首要考慮的因素。目前,海南還處于靠客流量賺取利潤的階段!标悳卣J為,做散客拼團的旅行社是“零負團費”的始作俑者。他們不做直營品牌,唯一的營銷手段就是打低價牌。面對市場競爭壓力,一些直營品牌旅行社也不得不做低價產(chǎn)品,最后變成了“劣幣驅(qū)逐良幣”。

  “海南旅游的問題出在定位錯誤。這樣的生態(tài)小島,不應(yīng)該追求數(shù)量效應(yīng),應(yīng)從大眾觀光游為主變?yōu)橹懈叨硕燃儆螢橹!蓖跹苡脧娬{(diào),好的中高端度假旅游,不以花費為標準,而是以游客的文明程度、旅行社的服務(wù)質(zhì)量來衡量。

  旅游亂象如何監(jiān)管?

  提高行業(yè)準入門檻

  改善導游相關(guān)待遇

  近年來,對旅游不良現(xiàn)象的曝光,海南省均及時做出積極回應(yīng),對違規(guī)個人、單位予以嚴懲。

  “旅游不僅是產(chǎn)業(yè),更是塑造區(qū)域形象、促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。而過多地批復旅行社,缺乏強有力的監(jiān)管措施,必將導致問題頻發(fā)。”王衍用建議,旅游管理部門不要搞刮風式執(zhí)法,應(yīng)從源頭抓起,扶持實力強、信譽好的旅行社,整頓、取締不具備條件的旅行社,遏制無序競爭局面。

  海南省旅游研究會副會長蒙樂生認為,旅游管理部門應(yīng)提高行業(yè)準入門檻!坝行┻`規(guī)旅行社改個名字又冒出來,說明目前的處罰還比較輕!

  “很多時候,發(fā)生了問題,不能單靠執(zhí)法部門解決!敝x祥項建議,旅游管理部門可以聯(lián)合行業(yè)協(xié)會來整治,讓行業(yè)協(xié)會參與市場監(jiān)管。

  海南旅游業(yè)也曾嘗試過行業(yè)自律。去年5月,海南13家主要接待全國散客的旅行社共同簽署《海南“全國散客旅游接待”誠信自律公約》,統(tǒng)一散客拼團行程及服務(wù)標準,向“零負團費”說不。

  “現(xiàn)實中,行業(yè)自律收效甚微。因為整體報價差距較大,同一線路的產(chǎn)品,做散客拼團的旅行社報價比直營品牌旅行社至少低500—600元!标悳卣f。

  對于導游的管理,王衍用建議實施導游服務(wù)費制度,將此項費用列入國內(nèi)旅游團的旅游合同中,成為導游的合法收入,從而改善其待遇,提高服務(wù)質(zhì)量。謝祥項則建議改革導游的薪酬體系,成立導游服務(wù)公司,明確勞資關(guān)系,通過制度約束和制度保障讓導游靠服務(wù)賺錢。

文章錄入:bgs    責任編輯:bgs 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • Copyright 江蘇康生藥業(yè)有限公司 All rights reserved. 技術(shù)支持:中關(guān)村網(wǎng)絡(luò)公司

    地址:江蘇省鹽城市響水縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)響陳路99號 郵箱:xswdj999@163.com