昨晨,涉嫌毆打澳門導游的三名內地游客在澳門警方錄完口供后離開澳門。消息稱,打人的游客已道歉,團友均已離開澳門。澳門專業(yè)導游協(xié)會表示,計劃聘請律師向涉嫌毆打導游的游客追究法律責任。
事件 三名內地游客發(fā)飆
14日,一個遼寧26人的旅行團抵達澳門后,有團員不滿女導游未高舉接團牌而責罵,雙方理論期間,另團一名男導游上前勸阻,疑遭三名男團員圍毆,倒地受傷送院。涉及事件的兩名導游堅稱,過程中沒有還手。
當晚8時許,有導游發(fā)現(xiàn)涉嫌打人的團員出現(xiàn)在新口岸某娛樂場,不滿事件未解決便放人,遂上前包圍旅行團的旅游巴,要求3人下車道歉。近百名澳門當?shù)貙в蔚綀雎曉,要求“嚴懲兇手”。大批警員接報到場維持秩序。昨天凌晨1時許,傷者家人上旅游巴與涉嫌傷人者協(xié)商,要求賠償20萬未果。2時,警方帶走涉嫌傷人者,導游陸續(xù)散去。
回應 女導游并沒有遲到
澳門專業(yè)導游協(xié)會會長胡惠芳接受本報記者采訪時表示,昨日早晨,三名涉嫌毆打導游的游客通宵錄完口供后已經獲釋,迅速離開澳門。不過胡惠芳介紹,導致這一糾紛的真正原因并不是女導游遲到,而是旅游團早到了20分鐘,導游是按照既定時間去接的團,但游客認為導游失職。胡惠芳說,這三名涉嫌打人的團友均表示,導游在行程中沒有違反旅游合同,如扎店、強制購物等,“因此我們的導游確實沒有責任!
春節(jié)期間,內地游客與香港導游發(fā)生糾紛,據(jù)媒體報道,旅行社賠償10余萬元“封口費”給游客。因此有網友質疑,此次在澳門發(fā)生的毆打事件是否也有此嫌疑。胡惠芳告訴記者:“我看這三名游客挺有錢,他們也從未提及要求金錢賠償一事,因此我不認為他們有效仿之嫌!
進展 澳門游協(xié)提出控告
目前,澳門專業(yè)導游協(xié)會已向涉嫌打人的游客提出控告,但由于控告需要經過檢察院、法院等程序,因此在沒有定案之前澳門當局無權扣留游客。不過胡惠芳擔心,即使今后立案成功,也很難將游客召回澳門應訊。
胡惠芳表示,受傷的導游并非該團女導游,而是前去調停的男導游。目前,受傷導游已出院,毆打事件致其頭部、足底多處外傷!拔覀冏叻沙绦,要求涉嫌打人者負民事賠償責任。之所以這樣,我們是希望以后不要再發(fā)生此類事件!彼ㄗh,希望澳門政府完善法律程序,以及設立“黑名單”制度,把違法游客列為不受歡迎者。晨報記者 吳亭
■新聞鏈接
導游與游客沖突事件
2007年12月,百余名內地游客在澳門與導游沖突,澳門警方出動防暴警到場戒備。旅游團內地領隊稱,負責接待四個來自河北團在澳門行程的當?shù)芈眯猩,強迫旅客晩上參加自費活動,否則“沒飯食、沒酒店住”,并將旅客帶到黑沙海灘“考慮”。
2010年7月,香港女導游阿珍在旅游車上多番謾罵內地旅客不購物的短片,在全國多個省市的電視臺熱播,震驚全國。后阿珍認錯,被香港旅游業(yè)議會“停牌半年”。
2011年2月5日上午,香港發(fā)生導游與內地游客互毆事件。因游客沒有在導游指定的珠寶店購物,而遭到這名女導游的辱罵,最后發(fā)展到雙方互毆。報警后,警方將香港導游和內地領隊以及兩名游客拘捕。據(jù)媒體報道,旅行社賠償10余萬元“封口費”給游客以了結此事。 |